Unohdus jonka muistan vielä tänäkin päivänä

Ajoin eilen koulutuksesta kotiin ja matkan varrella on eräs risteys, jossa muistan aina saman asian. 2000-luvun alussa olin kesätöissä eräässä kaupassa ja veimme tilausasiakkaille kotiinkuljetuksia. Tästä kyseisestä risteyksestä käännyttiin kesäsiirtolaan, joka otti kaksi kertaa viikossa ison tilauksen. Matkaa kaupalta oli yhteen suuntaan vajaa 10 kilometriä. Eräänä päivänä keräsin tilauksen ja mukana oli myös pakasteita. Muu […]

lue lisää

Ihmiset eivät tee tahallaan väärin, heillä on vain liian vähän tietoa

Olin taannoin eräässä kaupassa, jossa oli valtavasti takavarastoa, josta myymäläpäällikkö halusin eroon. Hän ei vain tiennyt miten se onnistuisi. Asiasta oli keskusteltu pitkään osastovastaavien kanssa, mutta varastossa mikään ei ollut turhaa, kaikelle oli syynsä. Mitään ei yksinkertaisesti pysty karsimaan. Päätin käydä saman keskustelun ja menimme vastaavien kanssa varastoon katselemaan mitä sieltä löytyy. Kävimme läpi useita […]

lue lisää

Mitä hyötyä on työkaluista, joita kukaan ei halua käyttää?

Puuhasimme PTY:n kanssa aikanaan kokeilua uusista keinoista hävikin hallinnan parantamiseksi päivittäistavarakaupan myymälöissä. Istuin eräässä tapaamisessa ja esittelin työkaluamme ja ideaamme pääkonttorin ihmisille. He eivät olleet vakuuttuneita. ”Meillä on tuo kaikki tieto jo nyt, ei tässä ole mitään uutta.” Koska olin tehnyt kotiläksyni tiesin, että asia ei ihan noin ole, joten myönsin että luvut heillä tottakai […]

lue lisää

Kaupan tädeistä kyborgi-myyjiksi. Missä viipyy tiedolla johtaminen?

Kuuntelin taannoin Joe Roganin podcastista Elon Musk -jakson. Tyypilliseen tapaan jakso on pitkä, peräti 2,5 tuntia, mutta se on täyttä timanttia alusta loppuun. Henkilökohtaisesti suurimman vaikutuksen teki keskustelu kyborgeista. Tuleeko joskus tilanne, jossa ihmisen päähän voidaan istuttaa siru tai usb-tikku ja sen avulla ihmisen kapasiteettia voidaan nostaa? Onko sellainen edes eettistä? Elon Musk vastasi jotakuinkin […]

lue lisää

Arkipäiväiset riesat, joita ei edes ymmärretä hukaksi

Aina silloin tällöin arkielämässä tapahtuu jotain, jota voi käyttää esimerkkinä koulutuksissa. Tänään oli taas sellainen päivä. Ajokorttini alkoi pikkuhiljaa hajota jo vuonna 2015 ja muutettuani Tallinnaan 2016 kävin anomassa uutta, virolaista ajokorttia. Sillä kertaa anomus tyssäsi johonkin tietoon, joka heidän piti saada Suomesta, enkä koskaan kuullut siitä mitään, vaikka soitin perään. Koska minulla kuitenkin oli […]

lue lisää

Tuloksissa kilpikonna pieksee jäniksen

Leanin eri tekniikoiden tutkiminen käy parhaiten, kun niitä soveltaa mahdollisimman erilaisilla tavoilla. Itse olen vuoden alusta soveltanut leania painon pudotukseen. Tänään puolestaan ymmärsin, miten painon pudotusta voi soveltaa myynnin kehittämiseen. Lähdetäänpä painon pudotuksesta. Tammikuussahan ihmiset rientävät joukoittain salille koska ”Uusi vuosi, uusi minä.” Helmikuussa alkaakin sitten olla jo hiljaisempaa. Samoin käy monien muidenkin tempausten kanssa. […]

lue lisää

Mikä on hävikin oikea taso?

Tämä on kysymys, joka minulta kysytään joka kerta, kun keskustelen kaupoissa hävikistä. Tähän ei ole helppo vastata, sillä jokainen kauppa on erilainen. Joillekin kaupoille 2% hävikki voi olla erinomainen suoritus, kun taas toisille 1% hävikki on huono. Hävikin lisäksi kauppojen tehokkuuteen vaikuttaa monia muitakin muuttujia, eikä siksi voida tarkastella vain yhtä muuttujaa kerrallaan. Hävikin vähentämiseen […]

lue lisää

Miltä varastosi näyttää?

Kaupan tulisi olla sellaisessa kunnossa, kuin siellä oltaisiin illalla tekemässä täydellistä inventaaria, jossa lasketaan kalustoa myöten kaikki. Mene käymään takavarastossasi ja katsele ympärillesi. Näyttääkö varastosi sellaiselta? Olisiko siellä mukava tehdä inventaari? Kauanko siinä kestäisi? Yleisin hukka takavarastossa on siellä olevat tuotteet. Kauppoihin tulee tavaraa lähes joka päivä, joten varaston pitämiselle on vähän syitä. On ymmärrettävää, […]

lue lisää

Hyllytilan merkitys hävikin ja varaston pienentämisessä

Aina välillä vieraassa kaupassa käydessäni silmiini osuu tuote, jossa on jotain merkillistä ja se kutsuu lähemmäs tutkimaan, mistä on kyse. Tässä on yksi niistä, tuote jota ei useimmissa kaupoissa punalaputeta, joten miksi siinä mahtaa tällä kertaa olla punalappu? Kun tarkkaan katsoo, täysmaidosta paljastui päiväyksiä 18, 19, 21, 24, 25 ja 26.11. Kaikki vielä sopivasti sekaisin. […]

lue lisää

Miksi ihmeessä seuraat hävikkiä?

Luin suomalaisen tutkimuksen, jossa oli kysytty mm. myymälöiden hävikinseurannasta ja miten moni sitä seuraa. Jokainen 18 vastanneesta oli vastannut tähän kyllä, me seuraamme. Hävikin seuraamista pidettiin kaikissa kaupoissa tärkeänä tai hyvin tärkeänä. Tämä ei ole yllättävää, sillä hävikkiä tottakai seurataan kaikkialla ja kaikki pitävät sitä tärkeänä. Kysymys kuuluukin, mitä sen jälkeen tehdään, kun hävikkiä on seurattu? […]

lue lisää

Ota yhteyttä

p. 040 574 8769, juha.ketola@kauppavalmennus.com
Lähetä viesti, niin otan sinuun yhteyttä.

tutustu myös hintalaskuriin [Excel-tiedosto]

Mistä palveluista olet kiinnostunut?